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服務條款說明

本部分列明本網站的使用條款。當您進入本網站及其任何網頁時,即視同已同意本使用條款。

網路銀行暨隨身銀行服務特別約定事項

1.契約之適用範圍
1.1 本定型化契約係網路銀行服務業務之一般性共同通約定,除個別契約另有約定外,悉依本定型化契約之約定。
1.2 個別契約不得牴觸本定型化契約。但個別契約對客戶之保護更有利者,從其約定。
2.名詞定義
2.1 「網路銀行業務」: 指立約人端電腦經由網路與本行電腦連線,無須親赴銀行櫃台,即可直接取得本行所提供之各項金融服務。
2.2 「隨身銀行業務」: 指立約人端行動通訊設備經由網路與本行電腦連線,無須親赴本行櫃台,即可直接取得本行所提供之各項金融服務。
2.3 「電子訊息」: 指本行或立約人經由網路連線傳遞之訊息。
2.4 「數位簽章」: 指將電子訊息以數學演算法或其他方式運算為一定長度之數位資料,以簽署人之私密金鑰對其加密,形成電子簽章,並得以公開金鑰加以驗證者。
2.5 「憑證」: 指由憑證機構以數位簽章方式簽署之電子訊息,用以確認憑證申請者(立約人)之身分,並證明其確實擁有一組相對應之公開金鑰及私密金鑰之數位式證明。
2.6 「私密金鑰」: 指一組具有配對關係之數位資料中,由簽章製作者保有之數位資料,該數位資料係作電子訊息解密及製作數位簽章之用。
2.7 「公開金鑰」: 指一組具有配對關係之數位資料中,用以對電子訊息加密、或驗證簽署者身分及數位簽章真偽之數位資料。
2.8 「服務時間」: 指週一至週五上午九點至下午三點三十分,惟本行依規定對外停止營業之日除外。但如因服務項目之特殊性, 本行得另行約定或公告服務時間。
3.申請方式與服務範圍
3.1 立約人(個人戶)如已申請本行電話語音或信用卡服務,得透過網際網路以語音密碼或信用卡號申請使用 本行網路銀行服務之非轉帳與交易指示類服務項目;立約人得依任一有效帳戶之原留印鑑與身分證件,向本行任一營業單位以書面申請網路銀行全部服務項目(含轉帳與交易指示)。
3.2 立約人透過 本行網路銀行服務指定投資標的之申購、轉換、贖回、異動或查詢等相關服務時,須先向本行申請「指定用途信託投資國內外有價證券業務服務」。啟用本契約服務後,所有交易均視同委託人本人或法定代理人親往受託人處辦理,具完全效力,並願遵守「遠東國際商業銀行特定金錢信託總約定書」之約定事項。
3.3 立約人同意本契約所使用之服務項目,以 本行網路銀行及隨身銀行所提供之服務項目為準,並公佈於本行網站。以上服務項目隨主管機關規範及本行開放進度調整,將公佈於本行網站,本行不須另行通知。
3.4 立約人欲透過行動電話使用隨身銀行服務,需使用網路銀行密碼登入。
4.帳號規範及轉出帳號之轉帳限額
4.1 立約人使用本契約轉帳服務,其轉出帳戶均須事先以書面向 本行約定,且以立約人在本行開立之活期性存款帳戶為依據。
4.2 立約人使用本契約轉帳服務,其轉入帳號非同轉出帳號時均須事先以書面向 本行約定,該項約定須至本行任一營業單位申請欲開放之轉入帳號。
4.3 轉入帳號之金融機構限為參加金融資訊系統跨行轉帳服務之機構,另於本行電話暨行動銀行服務所指定之轉出帳號亦為本契約之轉入帳號。
4.4 轉帳繳納信用卡款卡號限 本行發行之信用卡,本人信用卡均免約定,繳交第三人信用卡款須書面約定,該項約定須至本行申請欲開放之轉入信用卡卡號。
4.5 繳電信費限本行合作之電信公司門號。
4.6 基金單筆申購、基金轉換轉帳手續費、定期定額信託之扣款帳號同 4.1 項之轉出帳號規範;基金贖回之轉入帳號同 4.2-4.3 項之轉入帳號規範。(均不含支票存款帳號)
4.7 立約人欲增修約定帳戶,須以書面辦理變更手續。
5.轉出帳號之轉帳限額
5.1 每一轉出帳號之轉帳限額為每日跨行轉帳不得逾新臺幣 300 萬元,跨行及自行轉帳合計不得逾新台幣500萬元。
5.2 繳信用卡款、與電信費不論自行或跨行其轉帳限額為每戶每次最高新台幣 5 萬元,每日最高新台幣 10 萬元,每月最高新台幣 20 萬元,並併入轉帳限額 5.1 之規範。
5.3 基金扣款之轉帳限額同 5.1 之規範併入計算。
5.4 轉帳限額係以轉出帳戶使用自動化設備(自動提款機、電話語音、行動銀行、網路銀行、隨身銀行)之轉帳金額合併計算。
6.網頁之確認
6.1 立約人使用網路銀行前,請先確認網路銀行正確之網址,才使用網路銀行服務;如有疑問,請電 0800-088-086 詢問。
6.2 本行應盡善良管理人之義務,隨時注意有無偽造之網頁。
7.連線所使用之網路
7.1 立約人及本行同意使用約定之網路進行電子訊息傳輸。
7.2 立約人及本行應分別就各項權利義務關係與各該網路業者簽訂網路服務契約,並各自負擔網路使用之費用。
8.電子訊息之接收與回應
8.1 本行接收含數位簽章或經立約人及本行同意用以辨識身分之電子訊息後,應即時進行檢核或處理,並將檢核或處理結果通知立約人。
8.2 立約人或 本行接收來自對方任何電子訊息,若無法辨識其內容時,視為自始未傳送。但本行可確定立約人身分時,應立即將內容無法辨識之事實通知立約人。
9.電子訊息之不執行
如有下列情形之一,本行得不執行任何接收之電子訊息:
9.1 有具體理由懷疑電子訊息之真實性或所指定事項之正確性者。
9.2 本行依據電子訊息處理,將違反相關法令之規定者。
9.3 本行因立約人之原因而無法於帳戶扣取立約人所應支付之費用者。
9.4 本行不執行前項電子訊息者,應同時將不執行之理由及情形通知立約人,立約人受通知後得以電話向本行確認。
10.電子訊息交換作業時限
10.1 電子訊息係由本行電腦自動處理,立約人發出電子訊息傳送至本行後即不得撤回、撤銷或修改。但未到期之預約交易在本行規定之期限內,得撤回、撤銷或修改。
10.2 若電子訊息經由網路傳送至本行後,於本行電腦自動處理中已逾本行服務時間時,本行應即以電子訊息通知立約人,該筆交易將依約定不予處理,或自動改於次一營業日處理。
11.費用
11.1 立約人自使用本契約服務之日起,願依約定收費標準繳納服務費、手續費及郵電費,並授權本行自立約人之帳戶內自動扣繳。
11.2 前項收費標準於訂約後如有調整,本行應於調整日三十日前於本行之網站上明顯處公告其內容,並以電子郵件方式使立約人得知調整費用,同時告知立約人得於該期間內終止契約,逾期未終止者,推定承認該調整。
11.3 立約人繳納之稅捐,應依本契約交易立約人應繳納之稅捐法令規定辦理,並授權本行自立約人帳戶內自動扣繳。
12.客戶軟硬體安裝與風險
12.1 立約人申請使用本契約之服務項目,應自行安裝所需之電腦軟體、硬體,及其他與安全相關之設備。安裝所需之費用及風險,由立約人自行負擔。
12.2 第一項軟硬體設備及相關文件如係由本行所提供,本行僅同意立約人於約定服務範圍內使用,不得將之轉讓、轉借或以任何方式交付第三人。
12.3 因立約人之行為侵害本行或第三人之智慧財產權或其他權利,或因不當之操作使用致生損害時,應自負其責任。
12.4 立約人如因電腦操作需要而安裝其他軟硬體,有與本行所提供之軟硬體設備併用之必要者,應遵守本行所提供安裝之相關資料,並自行負擔其費用及風險。
12.5 立約人使用隨身銀行服務須至與本行有合作之電信業或資訊業者處所,依電信業者或資訊業者申請辦法提出申請,如領取IC卡或申請連線設備手機等。
12.6 立約人如因個人因素造成前項合作電信業或資訊業者停話、終止連線或因讓與、轉借、提供擔保等原因而與第三人發生任何糾葛造成或損害,概由立約人自行負責,與本行無關。
13.客戶連線與責任
13.1 本行與立約人有特別約定者,必須與本行為必要之測試後,始得連線。
13.2 立約人對本行所提供之使用者代號、密碼、憑證、軟硬體及相關文件,應負保管之責。
13.3 立約人於首次使用本契約服務時,應即作密碼變更,輸入前項密碼連續錯誤達三次時,本行電腦即自動停止立約人使用本契約之服務。立約人如擬恢復使用,應重新辦理申請手續。
13.4 立約人並應於契約終止時,即返還本行所提供之設備及相關文件。
13.5 立約人首次用隨身銀行服務,應持本行製發之網路銀行密碼變更方可使用隨身銀行。
13.6 隨身銀行服務功能涉及金融交易部份之立約人權利義務,概由立約人自行負責。
14.安全機制
14.1 立約人同意以本行所定之服務項目,採 SSL(至少 128bit 押密)之加解密安全機制傳送電子訊息。有關 SSL 交易機制,以主管機關所定「金融機構辦理電子銀行業務安控作業基準」之規範為依據。
15.交易核對
15.1 本行於每筆交易指示處理完畢後,以電子訊息或立約人與本行約定之方式通知立約人,立約人應核對其結果有無錯誤。如有不符,應於使用完成之日起四十五日內,通知本行查明。
15.2 本行應於每月對立約人以平信或前項方式寄送上月之交易對帳單(該月無交易時不寄)。立約人核對後如認為交易對帳單所載事項有錯誤時,應於收受之日起四十五日內通知本行查明。
15.3 本行對於立約人之通知,應即進行調查,並於通知到達本行之日起三十日內將調查之情形或結果覆知立約人。
16.電子訊息錯誤之處理
16.1 立約人利用本契約之服務,如其電子訊息因不可歸責於立約人之事由而發生錯誤時,本行應協助立約人更正,並提供其他必要之協助。前項服務因可歸責於本行之事由而發生錯誤時,本行應於知悉時,立即更正,並同時以電子訊息或立約人及本行約定之方式通知立約人。
17.電子訊息之合法授權與責任
17.1 立約人及本行應確保所傳送至對方之電子訊息均經合法授權。
17.2 立約人及 本行於發現有第三人冒用或盜用使用者代號、密碼、憑證、私密金鑰或其他任何未經合法授權之情形,應立即以電話或書面或其他約定方式通知他方停止使用該服務並採取防範之措施。
17.3 本行接受通知前,對第三人使用該服務已發生之效力,除非 本行能證明立約人有故意或過失者外,本行仍負責任。
18.資料安全
18.1 立約人及本行應各自確保電子訊息安全,防止非法進入系統、竊取、竄改或毀損業務紀錄及資料。
18.2 第三人破解使用電腦之保護措施或利用電腦系統之漏洞爭議,由本行就該事實不存在負舉證責任。駭客入侵本行之電腦或相關設備者所發生之損害,由 貴行負擔。
19.保密義務
19.1 除其他法律規定外,立約人及本行應確保所交換之電子訊息或一方因使用或執行本契約服務而取得他方之資料,不洩漏予第三人,亦不可使用於與本契約無關之目的,且於經他方同意告知第三人時,應使第三人負本條之保密義務。
19.2 前項第三人如不遵守此保密義務者,視為本人義務之違反。
20.損害賠償責任
20.1 立約人及本行同意依本契約傳送或接收電子訊息,因可歸責於當事人一方之事由,致有遲延、遺漏或錯誤之情事,而致他方當事人受有損害時,該當事人僅就他方所生之損害及其利息負賠償責任。但本行或其履行輔助人有故意或重大過失時,仍應就立約人所失利益負賠償責任。
21.不可抗力
21.1 立約人及 本行就本契約所生義務之不履行或遲延履行,而致他方受有損害時,應負損害賠償責任。但因不可抗力所致者,不在此限。
22.紀錄保存
22.1 立約人及本行應保存所有交指示類電子訊息紀錄,並應確保其真實性及完整性。
22.2 本行對前項紀錄之保存,應盡善良管理人之注意義務。保存期限至少為五年。
23.電子訊息之效力
23.1 立約人及本行同意依本契約交換之電子訊息,其效力與書面文件相同。
24.客戶契約終止
24.1 立約人得隨時終止本契約,但應親自或以其他約定方式辦理。
25.契約終止
25.1 本行終止本契約時,須於終止日三十日前以書面通知立約人。但立約人如有下 列情事之一者,本行得隨時以書面或其他約定方式通知立約人終止本契約:
25.2 立約人受法院破產或重整宣告者。
25.3 立約人違反本契約第 17 條至第 19條之規定者。
25.4 立約人違反本契約之其他約定,經催告改善或限期請求履行未果者。
26.契約修訂
26.1 本契約如有未盡事宜,得經立約人及本行協議,以書面補充或修正之。
27.文書送達
27.1 立約人同意以契約中載明之地址為相關文書之送達處所,倘立約人之地址變更, 應即以書面或其他約定方式通知本行,並同意改依變更後之地址為送達處所; 如立約人未以書面或依約定方式通知變更地址時,本行仍以契約中立約人載明 之地址或最後通知本行之地址為送達處所。
28.法令適用
28.1 本契約準據法,依中華民國法律。