遠東商銀 FE Direct


新臺幣活存

Q1.FE Direct 新臺幣活存帳戶有哪些好處?

A1:

FE Direct 新臺幣活存是提供資金運用更靈活的存款帳戶,其主要優點如下:

  1. 利率隨存款增加而提高。
  2. 可設定多組約定帳號。
  3. 可隨時利用24小時自動化設備進行交易。
  4. 即時訊息通知資金轉入、轉出。
  5. E化我的帳戶。

Q2.FE Direct新臺幣活存帳戶之計息方式?

A2:

採階梯式計息方式,每日依存款金額計算利息,本行於每月21日付息。

Q3.如何得知FE Direct新臺幣活存利率的變動?

A3:

您可隨時於FE Direct網站查詢新臺幣最新利率。如利率有任何調整,我們將立即公佈於FE Direct網站。

Q4.FE Direct新臺幣活存帳戶是否收取帳戶管理費?

A4:

不會。無論您新臺幣活存帳戶內存款多寡,FE Direct將不收取任何帳戶管理費。

Q5.FE Direct新臺幣活存帳戶是否有最低開戶、起息金額限制?

A5:

最低開戶金額為0元、以佰元整數為計息單位。

Q6.如何將新臺幣存入 FE Direct新臺幣活存帳戶中?

A6:

建議您使用以下方式:

  1. 持他行金融卡於本國境內任一ATM自動提款機轉入。
  2. 持他行金融卡於Web ATM 轉入。
  3. 使用他行網路銀行轉入。
  4. 至本行任一分行臨櫃存入。

Q7.FE Direct新臺幣活存帳戶提領方式及限制?

A7:

持FE Direct晶片金融卡於本國境內任一ATM自動提款機均可提領新臺幣現金。

  1. 使用本行ATM自動提款機提領新臺幣現金,每筆限額新臺幣3萬元,每日提領限額新臺幣10萬元。
  2. 使用非本行ATM自動提款機提領新臺幣現金,每筆限額新臺幣2萬元,每日提領限額新臺幣10萬元。

Q8.我從 FE Direct 新臺幣活存帳戶轉帳至本行其他新臺幣帳戶 ,需事先設定約定帳號嗎?

A8:
  1. ATM自動提款機轉帳:每日轉帳金額新臺幣3萬元以下,無需設定;高於新臺幣3萬元,則需事先設定。
  2. Web ATM轉帳:每日轉帳金額在新臺幣10萬元以下,無需設定;每日轉帳金額高於新臺幣10萬元,則需事先設定。
  3. 網路銀行服務:
    (1) 設定約定帳號轉帳 (設定方式請參閱 Q14)。
    (2) 非約定帳號轉帳:須先申請一次性密碼OTP(One Time Password)簡訊服務 (設定方式請參閱 Q17)。

建議您!將 FE Direct 新臺幣活存帳戶與本行其他新臺幣帳戶互設定為約定帳號,讓您隨時利用網路銀行服務進行新臺幣轉帳交易。

Q9.我如何透過 FE Direct 進行新臺幣轉帳交易?

A9:
  1. 若您轉入的帳號已設為約定帳號,可利用:
    (1) 登入FE Direct「我的帳戶」,使用網路銀行轉帳。
    (2) 持FE Direct晶片金融卡,在本國境內任一ATM自動提款機轉帳。
    (3) 使用Web ATM轉帳。
  2. 若您轉入的帳號尚未設為約定帳號,可利用:
    (1) 登入FE Direct「我的帳戶」,使用網路銀行一次性密碼OTP簡訊服務轉帳。
    (2) 持FE Direct晶片金融卡,在本國境內任一ATM自動提款機轉帳。
    (3) 使用Web ATM轉帳。
  3. 建議您將其他常用帳號設為約定帳號,方便您隨時利用網路銀行進行新臺幣轉帳交易。
  4. 新臺幣約定帳號與非約定帳號轉帳限額請參閱Q11。

Q10.每日新臺幣轉帳交易是否有次數限制?

A10:

每日新臺幣轉帳無次數限制 (每日新臺幣轉帳金額限制請參閱 Q11)。

Q11.每日新臺幣轉帳交易是否有金額限制?

A11:
  1. 自行約定轉帳限額:每帳號單筆轉帳限額新臺幣500萬元,每帳號當日累積轉帳限額新臺幣500萬元。
  2. 跨行約定轉帳限額:每帳號單筆轉帳限額新臺幣200萬元,每帳號當日累積轉帳限額新臺幣300萬元。
  3. 非約定帳號:
    (1) 一次性密碼OTP簡訊服務轉帳,每帳號單筆轉帳限額新臺幣5萬元,每帳號當日累積轉帳限額新臺幣10萬元,
      每帳號當月累積轉帳限額新臺幣20萬元。
    (2) 使用本國境內任一ATM自動提款機,每日限額新臺幣3萬元,使用Web ATM每日限額新臺幣10萬元。
  4. 自/跨行轉帳每日限額為新臺幣500萬元,所有自動化通路(網路銀行、電話語音服務、ATM自動提款機、Web ATM)將合併計算。

Q12.透過FE Direct 新臺幣活存帳戶進行轉帳,何時執行交易?

A12:
  1. 立即轉帳:為立即執行交易。惟本行所記載之交易日期需依營業時間區分如下:
    (1) 當日下午3點30分前完成轉帳交易,視為當日交易。
    (2) 當日下午3點30分後完成轉帳交易,視為次一營業日之交易。
    (3) 星期例假日或非營業日進行轉帳交易,視為次一營業日之交易。
  2. 預約轉帳:分為單筆及週期性二種型態,皆於指定日期執行交易。
    (1) 預約轉帳交易之轉出帳戶,須於您所設定之交易生效日前一營業日,存入足夠的金額。
    (2) 若遇電腦系統故障或其他不可抗力事故,未能於指定日期進行處理時,將會順延至障礙事由排除後始進行處理。

Q13.當新臺幣轉帳交易完成後,可以取消或變更嗎?

A13:
  1. 立即轉帳:不行。當新臺幣轉帳交易完成後,該筆交易就無法變更或取消!在您執行交易流程中,請務必檢視轉帳相關資訊後按下確認交易畫面或提示,本行依照您的交易指示完成該筆交易。
  2. 預約轉帳:僅能取消,無法變更預約交易。若欲取消預約轉帳交易,最遲應於預約轉帳交易日之前一日,登入FE Direct「我的帳戶」使用網路銀行辦理。

Q14.我要新增/刪除約定轉帳帳號,應如何處理?

A14:

請登入FE Direct 「我的帳戶」,點選右上方的「表單下載」下載「新臺幣約定帳戶轉帳申請書」,填妥申請書中的相關資料並加蓋原留印鑑後,限掛郵寄至「10099 台北南海郵局第5-389號信箱 遠東國際商業銀行 FE Direct收」。

Q15.我已郵寄「新臺幣約定帳戶轉帳申請書 」、「帳戶證明申請書」,為何還是無法申請?

A15:

為保障您的交易安全,若有以下事項,一律不予受理,敬請您於寄送申請書前再次確認:

  1. 申請書的簽名或印鑑與原留印鑑不符(視為非本人申請)。
  2. 申請書上有任何塗改(視為非本人申請)。
  3. 申請書填寫的個人資料、帳號資料錯誤或不齊等狀況(視為非本人申請)。
  4. 新臺幣帳戶餘額不足支付申請費用。
  5. 提醒您!本行於收到表單後儘速處理,請逕行登入FE Direct 我的帳戶確認。

Q16.如何申請「存款餘額證明」?

A16:

請登入FE Direct 「我的帳戶」後,點選右上方的「表單下載」功能,下載「帳戶證明申請書」,填妥申請書中的相關資料並加蓋原留印鑑後,限掛郵寄至「10099 台北南海郵局第5-389號信箱 遠東國際商業銀行 FE Direct收」。本行收到您的申請書於核對相關資料無誤後,將儘速掛號寄送至您指定之通訊地址。
提醒您!每份存款餘額證明為新臺幣50元,郵寄費新臺幣50元另計,總費用將由您的FE Direct 新臺幣帳戶扣除!

Q17.如何申請「一次性密碼OTP(One Time Password)簡訊」非約定帳號轉帳服務?

A17:

一次性密碼OTP簡訊服務之申請/解鎖(恢復使用)/變更行動電話號碼,方式如下:

  1. 進入FE Direct 官網首頁→點選右上方之「最新消息」→點選左方之「郵寄申請」→下載「一次性密碼OTP申請書」,填妥申請書中的相關資料並加蓋原留印鑑後,限掛郵寄至「10099 台北南海郵局第5-389號信箱 遠東國際商業銀行 FE Direct收」。
  2. 持FE Direct晶片金融卡,在本行ATM自動提款機辦理申請。
  3. 持FE Direct晶片金融卡,使用本行Web ATM辦理申請。